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Segmentation d’un portefeuille de clients d’affaires

Beaucoup des approches existantes utilisent une classification qui est basée sur les critères suivants :

  • Secteur
  • Chiffre d’affaire
  • Années d’existence
  • Position dans le marché
  • Moyens de suivie du client
  • Forme juridique

Mais :

Quels sont les besoins existant chez les clients qui forment ces portefeuilles ?

Quelle sera l’évolution de ces besoins dorénavant ?

Notre approche se base sur un regroupement de besoins permettant de réaliser un marketing efficace et efficient et dépassant les méthodes traditionnelles. Une segmentation pertinente des clients est la base pour un bon marketing ceci étant un facteur important pour la réussite de la banque.

Notre concept élaboré en collaboration avec la Haute Ecole de Gestion de Fribourg est innovateur. Il se focalise sur les besoins actuels et futurs de vos clients.

C’est avec grand plaisir que nous vous présentons notre démarche.

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