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Segmentierung von Geschäftskunden

Viele bestehende Ansätze der Kundensegmentierung teilen die Geschäftskunden einer Bank nach den „klassischen“ Merkmalen auf:

  • Branche
  • Betriebsgrösse
  • Alter des Unternehmens
  • Markstellung
  • Art der Kontaktpflege
  • Rechtsform des Unternehmens

Doch:

  • Welche Bedürfnisse haben Ihre Kunden innerhalb dieser einzelnen „Segmente“?
  • Wie werden sich diese Bedürfnisse in der Zukunft entwickeln?

Unser Ansatz ist es, mit Bedürfnisclustern zu arbeiten, die auf eine effiziente Marktbearbeitung abgestimmt sind und in ihrer Effizienz weit über traditionelle Konzepte hinausgehen.

Der Erfolg der Marktbearbeitung ist das primäre Ziel, da letztlich die treffsichere Kundensegmentierung die Voraussetzung für eine erfolgreiche Marktbearbeitung sein muss.

Die TAF Consulting AG hat mit der Hochschule für Wirtschaft Fribourg ein neuartiges wissenschaftliches Konzept zur bedürfnisorientierten Segmentierung Ihrer Geschäftskunden entwickelt.

Gerne stellen wir dieses Konzept auch in Ihrer Bank vor– sprechen Sie uns darauf an.

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